よくあるご質問
FAQ
ログインについて
ご登録されたメールアドレスが間違っている可能性がございます。
メールアドレスがログインIDとなりますので公式LINEより確認頂けますようお願い致します。
・ログイン時にパスワードを忘れた方はコチラの表示がありますので、そちらからお願いします。
公式LINEよりお問合せ頂けますようお願いいたします。お名前、ご住所、わんちゃん名を記入して連絡して頂けますようお願いいたします。弊社からご登録されているメールアドレスへご連絡させて頂きます。
・LINEで通知を受け取る、を押すことでLINEと連携され、予約時のカギ情報などがLINEに通知されます。
・LINEで通知を受け取る、を押さない場合は、ご登録されたメールのみに情報が通知されます。
会員登録について
会員登録、更新などにかかる費用は一切ございません。
LINEのお友達登録後、会員登録画面が出ますのでそちらからお願い致します。
お医者様の接種免除証明書などをご用意頂き、そちらを会員登録時に証明書として登録をお願い致します。
・5頭まで登録可能です。
・最初の登録は2頭までとなりますので、3頭目以上の方一度登録した後に追加でお願いします。
・必ずご登録者様もしくはご家族様証明書のワンちゃんで登録をお願い致します。
予約について
ログイン後のマイページ画面から予約確認を押して頂き、そちらから該当する予約のキャンセルをして頂けますようお願いいたします。
申し訳ございませんが、一度予約された日時をキャンセルの上、再度ご予約頂けますよう、お手数ですがお願い致します。
ログイン後の予約状況からご確認いただくことが出来ます。
時間貸し、貸切ともに、1か月先まで可能です。
ご利用時について
サブスクプランについてはこちらをご参照頂けますようお願いいたします。
大型犬の場合は、安全面を考慮して貸切でのご利用をお願いいたします。
なお、時間貸しで大型犬のご予約をされた場合は、当方にてキャンセルさせていただきますので、あらかじめご了承をお願いいたします。
制限はございません。室内となりますので良識の範囲でお願いします。
ドッグラン、トリミング室は土足禁止とさせて頂いております。入口にスリッパの用意がございます。
ご利用者様が汚してしまった場合などは、お手数ですが責任を持って清掃頂けますようお願いします。
ドッグラン内に雑巾とアルコールはご用意させて頂いております。ご利用になった雑巾はゆすいで頂けますよう、お手数ですがお願いいたします。
・貸切予約のみ飲食は可能となっております。
・但し、ゴミ箱を設置しておりませんので、ゴミは必ずお持ち帰り下さいますようお願いいたします。
・人のトイレはドッグラン内にございます。
・犬のトイレは常設しておりませんので、外で済ませるかマーキング癖のあるワンちゃんはマナーパンツを着用頂けますよう、ご協力をお願いします。
・貸切予約の場合は制限はありません。
・時間貸しの場合はトラブルの元となりますので、禁止とさせていただいております。
隣接のタイムズ駐車場のご利用が可能です
駐車券をお持ちの方は、ドッグラン内に駐車場設置機がございますのでそちらへ駐車券を通して頂ければ割引適用されます
08:00～22:00 3時間500円 以降30分毎に100円
22:00～08:00 3時間200円 以降30分毎に100円
・時間貸しは文字通り時間単位のご利用となり、最大5頭までシェア（共用）してご利用となります。
・貸切は、ご予約された方のみ、もしくはご予約者が許可した人以外のご利用は出来ません。完全貸切でドッグランをご利用頂けます。
DSほいくえんについて
平日のAM8:00～PM19:00となります。
お預けはAM10時までにお願いいたします。
お迎えは19時までであればいつ来て頂いても大丈夫です。
送迎は行っておりません。
ご見学頂くことは可能です。
ご希望の場合は公式LINEよりご連絡を頂けますようお願いいたします。
ランニングマシーンやバランスボールを使ったフィットネスやアジリティーなどを使ったアクティブな運動を行っています。
また、基本的な社会性を身に付けたり、他のわんちゃんとの触れ合いも行っています。
その他のご質問
最大5頭までシェア（共用）してご利用できるドッグランです。シェアだけでなく、貸切でご利用頂く事も出来ます。
ご利用可能です。
個人トレーナの方や里親会、写真撮影会、お菓子販売など、様々な用途に応じて事業者様へドッグランの貸出しをしております。
詳しくはメールでお問い合わせ下さいますようお願いいたします。
清掃については、毎朝専門業者が対応しております。
ご利用者様が汚してしまった場合などは、お手数ですが責任を持って清掃していただけますよう、お願いいたします。
ドッグラン内に雑巾とアルコールはご用意させて頂いております。ご利用になった雑巾はゆすいで頂けますようお手数ですがお願いいたします。
